Гарантия

Гарантийный срок

На все изделия Vecanto распространяется гарантия в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» — 2 года с момента покупки.

В течение гарантийного срока вы вправе потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков
• Замены на аналогичный товар
• Соразмерного уменьшения цены
• Возврата уплаченной суммы

Что покрывает гарантия

• Дефекты ткани или вязаного полотна, заметные при нормальном освещении
• Расхождение швов при обычной эксплуатации
• Неисправная фурнитура: молния, пуговицы, крючки
• Несоответствие состава изделия заявленному на ярлыке

Что гарантией не покрывается

• Механические повреждения, возникшие при носке
• Изменение внешнего вида в результате нарушения инструкции по уходу
• Выцветание при стирке при неправильной температуре
• Естественный износ при длительном использовании

Инструкция по уходу указана на внутреннем ярлыке каждого изделия и на странице товара.

Как обратиться по гарантии

Напишите на info@vecanto.ru с темой письма «Гарантия #НОМЕР_ЗАКАЗА». Приложите фотографию дефекта. Мы рассмотрим обращение в течение 3 рабочих дней и предложим решение.